| | Politik der Qualität Die Hauptmission aller Richtungen der Tatigkeit der GmbH „Kamaz-Trans-Service“ ist: - die Begünstigung der Entwicklung und des Vorrückens der Waren der Inlandsbetriebe zum europäischen Markt und die Versorgung des ukrainischen Marktes mit den qualitativen Waren der ausländischen Produzenten durch die Leistung der qualitativen Dienste für Transporte von Ladungen im internationalen Güterverkehr.
- die Verlängerung der Termine der Betriebes des Lastkraftwagen, die Begünstigung des Autoverkehrsgeschafts der Ukraine durch die Leistung der qualitativen Dienste für Wartung, Speditionsbedienung und Handel für Ersatzteile.
- Unser Betrieb strebt nach der Erweiterung des Umfangs der erwiesenen Dienste und nach ihrer Führung zu dem höchsten Standard der Qualität, wozu die modernsten Technologien in die Produktion eingeführt werden und die hochqualifizierten Fachleute ausgebildet werden.
Alle Mitarbeiter von „Kamaz-Trans-Service“ sind sich dessen bewusst, dass unter dem Vertrauen zu den Diensten, welche von unserem Betrieb erwiesen werden, das Vertrauen zu jedem und das Vertrauen zur Arbeit des ganzen Kollektivs gemeint werden. Deshalb werden im Betrieb die Grundsatze eingeführt: - die zum Auftraggeber orientierte Tätigkeit: die Verständigung der heutigen und zukünftigen Bedürfnisse der Auftraggeber, die Befriedigung der Forderungen der Auftraggeber, das Streben nach der Übersteigung der Erwartungen des Auftraggebers; das objektive, wohlwollende und gleichwertige Verhalten zu allen Kunden;
- die Führung, das Systemherangehen an die Verwaltung: die Einhaltung der von den Leitern übernommenen Verpflichtungen betreffs der Volumen und der Fristen der Produktion, die Aufrechterhaltung der Atmosphäre der hohen Verantwortung des Personals für die Qualität der Arbeit; die genaue Erfüllung der Forderungen der technischen Aufgaben, der Normen des Betriebes und anderer normativen Unterlagen;
- das Heranzielen des Personals: die ständige Ausbildung und Erhöhung des professionellen Niveaus, die Befriedigung der Erwartungen der Mitarbeiter des Betriebes; das Streben nach der vollen Entwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter und die Ausnutzung ihrer Fähigkeit mit dem maximalen Vorteil;
- das Prozessherangehen: die Führung der Ressourcen des Betriebes wie des Prozesses mit den Eingangs – und Ausgangsdaten;
- die ständige Verbesserung: die ständige Vervollkommnung der Prozesse des Betriebes durch die Anwendung der modernsten Technologien, die Darstellung der Prozesse und Prozeduren in den Unterlagen für das System der Führung der Qualität;
- die Bestätigung der Beschlusse auf der Grundlage der Tatsachen;
- die gegenseitig vorteilhaften Verhältnisse mit den Lieferanten: die Analyse und Berücksichtigung der Bedürfnisse der Auftraggeber und Lieferanten des Betriebes.
Die Tätigkeit der GmbH „Kamaz-Trans-Service“ ist zur Befriedigung der konkreten Forderungen jedes Partners mit Berücksichtigung der nationalen, regionalen und anderen Faktoren und Besonderheiten orientiert. Wir streben nach der Klarheit, der gegenseitigen Verständigung und der Korrektheit in den Wechselbeziehungen mit allen interessierten Parteien (Gesellschaft, Partner, Auftraggeber, Lieferanten und Mitarbeiter). Die Qualität der erwiesenen Dienste schützend, bieten wir den Schutz und die Sicherheit jedem Konsumenten an. Generaldirektor der GmbH „Kamaz-Trans-Service“ | S. Tschaly
20.01.2009 |
Die Ziele auf dem Gebiet der Qualität Die Aussenziele: Die Erhöhung des konkurrenzfähigen Vorzugs unserer Firma auf dem Gebiet der internationalen Transporte, der Regenerierung der Autoreifen und der Realisierung der Ersatzteile durch die effektive Anwendung des Systems der Qualität und die Verminderung der Anzahl der Mängelrügen von den Bestellern um 3%. Der Dienst fur internationale Transporte: - Die Begünstigung der wachsenden Bedürfnisse der Besteller durch die Vergrösserung des Parkes der Lastkraftwagen um 5%, was zur Vergrösserung des Anteils des Marktes der Dienstleistungen auf dem Gebiet der internationalen Transporte von Ladungen fuhren muss.
- Die weitere Erhöhung der Wirksamkeit der Verwendung des fungierten Parkes der LKW durch die Steigerung des Umsatzes eines LKW um 0.5 % im Vergleich zu 2008.
- Die Erweiterung der Geographie der Leistung der Dienste für internationale Transporte nach Spanien, Italien, nach der Schweiz durch die Suche nach den Bestellern und den Betrieben dieser Länder.
- Die Begünstigung der Integration des Landes in die europäische und Weltgemeinschaft durch die Vergrösserung des Anteils der Besteller – nicht Inländer der Ukraine laut der abgeschlossenen Vertrage im Jahre von 2009 um 35%.
- Die Unterhaltung der stabilen Verhältnisse mit den strategischen Partnern, die Einführung des Systems der zusätzlichen Dienste und der Nachlasse zur Beibehaltung der dauernden gegenseitig vorteilhaften Verhältnisse mit den Bestellern und Frachtführern. Verminderung des zurückgelegten Wegs der Lastkraftwagen ohne Ladung auf dem Territorium von Ukraine bis 8.8 %.
Das technische und Produktionszentrum: - Die Erschaffung der günstigen Bedingungen fur die Frachtführer in bezug auf die Verminderung der Kosten für die Wartung und Verlängerung der Frist des Betriebes der Kraftfahrzeuge durch die Vergrösserung des Umfanges der erwiesenen qualitativen Dienstleistungen für den Verkauf von Ersatzteilen bis auf 420 000 UAH pro Monat.
- Die Vergrösserung der Kundschaftsbasis für Autoservice durch die Führung der Umfange der Realisierung der Dienstleistungen fur Autoservice bis auf 520 Arbeiterstunder pro Monat.
- Die Erhöhung der Bequemlichkeit der Käufer und Mitarbeiter durch die effektive Arbeit des Tisches der Bestellungen, die Verminderung der Selbstkost der zu verkaufender Produktion durch die Vergröβerung der Volumen der Lieferungen unmittelbar von den Herstellern der Ersatzteile.
- Die Verminderung des Niveaus der Auschussreifen bis auf 2.8 %.
Der Buchhaltung – und Wirtschaftsdienst: - Die Gewahrung der rechtzeitigen, vollen und wahren Information hinsichtlich der finanziellen und wirtschaftlichen Tätigkeit des Betriebes für die Beschlussfassung der Leitung.
- Die ständige Suche nach den Reserven in der Optimierung der Kosten des Betriebes ohne Nachteil für die Qualität der Dienstleistungen und der Waren, die durch unseren Betrieb hergestellt werden.
- Die Aufrechterhaltung der strengen Disziplin der Abrechnungen für die erhaltenen Rohstoffe, Materialien und Dienstleistungen mit den Lieferanten der Firma und die Kontrolle über die rechtzeitige Erhaltung des Geldes von den Bestellern der Dienstleistungen und Waren zur Erhöhung des Image des zuverlässigen Betriebes unter den Partnern.
Das automatisierte System der Leitung: - Die Vervollkommnung der vorhandenen Software und elektronischen Verbindungen für die neuen Bedürfnisse des Betriebes im Jahre 2009.
- Die Erhöhung der Qualifikation der Mitarbeiter des Betriebes in Bezug auf Verwendung der Software und Hardware.
Die Innenziele: - Die Einführung der Welt - und Inlandserfahrungen der internationalen Transporte.
- Die ständige Ausbildung und Erhöhung des professionellen Niveaus der Mitarbeiter, das Heranziehen der hochprofessionellen Fachleute, die Befriedigung der Erwartungen der Mitarbeiter des Betriebes.
- Die Vervollkommnung der angewendeten Produktionsprozesse und Technologien für die Erhöhung der Qualität der erwiesenen Dienstleistungen.
- Die ständige Verbesserung der Produktionsbedingungen und des sozialen Schutzes des Personals.
- Die verbindliche Planung, Registrierung und Kontrolle über alle Arten der Arbeiten im Betrieb.
Generaldirektor | S. Tschaly
20.01.2009 |
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